شروط الاستخدام — منصة estore.ps
آخر تحديث: أبريل 2026
مرحباً بك في منصة estore.ps، المنصة المتكاملة لإنشاء وإدارة المتاجر الإلكترونية، والمملوكة وتديرها شركة Supercode. باستخدامك للمنصة فإنك توافق على الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة، لذا نرجو قراءتها بعناية قبل البدء.
أولاً: تعريفات
- المنصة: موقع وتطبيق estore.ps بجميع خدماته وأدواته.
- التاجر: كل شخص طبيعي أو اعتباري يشترك في المنصة لإنشاء متجر إلكتروني.
- المستخدم النهائي: كل عميل يتسوق من خلال المتاجر المنشأة على المنصة.
- الباقة: خطة الاشتراك المختارة من قِبَل التاجر.
ثانياً: شروط التسجيل
- يجب أن يكون عمر التاجر 18 عاماً أو أكثر.
- يلتزم التاجر بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند التسجيل، ويتحمل مسؤولية أي بيانات خاطئة.
- يُعدّ الحساب شخصياً وغير قابل للتنازل عنه لطرف ثالث.
- يتحمل التاجر مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات دخوله (اسم المستخدم وكلمة المرور).
- يحق للمنصة رفض أي طلب تسجيل دون إبداء الأسباب.
ثالثاً: الاشتراكات والمدفوعات
- تُقدَّم الخدمة وفق باقات اشتراك دورية (شهرية أو سنوية) تُحدَّد أسعارها في صفحة الباقات.
- تُجدَّد الاشتراكات تلقائياً ما لم يُلغِها التاجر قبل نهاية الفترة.
- المدفوعات غير قابلة للاسترداد بعد تفعيل الباقة، إلا في الحالات التي يُقرها فريق الدعم.
- تحتفظ المنصة بحق تعديل الأسعار مع إشعار مسبق لا يقل عن 30 يوماً.
- عند انتهاء الاشتراك دون تجديد يتم تعليق المتجر مع الاحتفاظ بالبيانات لمدة 90 يوماً.
رابعاً: التزامات التاجر
- الالتزام بجميع القوانين والأنظمة المعمول بها في منطقة نشاطه التجاري.
- الحرص على دقة المنتجات والأسعار والعروض المنشورة في متجره.
- الاستجابة السريعة لطلبات المستخدمين النهائيين وشكاواهم.
- عدم نشر أي محتوى مضلل أو مخالف للآداب العامة أو الشريعة الإسلامية.
- عدم بيع منتجات مُقيَّدة أو محظورة قانونياً أو شرعاً.
- إعلام المنصة فوراً عند اكتشاف أي اختراق أمني لحسابه.
خامساً: الأنشطة المحظورة
يُحظر على التاجر القيام بأي مما يلي:
- محاولة اختراق أو التلاعب في أنظمة المنصة أو قواعد بياناتها.
- استخدام المنصة لنشر إعلانات مضللة أو محتوى مسيء.
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية لأي جهة.
- إنشاء حسابات وهمية أو متعددة بقصد التحايل.
- إعادة بيع خدمات المنصة دون إذن خطي مسبق.
- استخدام أي برامج آلية (bots) لاستخراج البيانات أو التلاعب بالخدمة.
سادساً: الملكية الفكرية
- جميع عناصر المنصة (تصميم، كود، علامات تجارية) مملوكة لـ Supercode ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
- يحتفظ التاجر بكامل ملكية محتواه (منتجاته، صوره، نصوصه).
- بتحميل المحتوى يمنح التاجر المنصة حق استخدامه لتشغيل الخدمة فحسب.
سابعاً: الخصوصية وحماية البيانات
تلتزم المنصة بحماية بيانات التجار والمستخدمين وفق سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع. لن تُباع البيانات أو تُشارك مع أطراف ثالثة إلا لضرورة تشغيل الخدمة أو بموجب قانون.
ثامناً: إيقاف الخدمة والإنهاء
- يحق للمنصة إيقاف أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط فوراً ودون إشعار مسبق.
- يحق للتاجر إلغاء اشتراكه في أي وقت من خلال لوحة التحكم.
- عند الإنهاء يحق للتاجر تصدير بياناته خلال 30 يوماً من تاريخ الإنهاء.
تاسعاً: حدود المسؤولية
لا تتحمل منصة estore.ps المسؤولية عن:
- أي خسائر تجارية ناتجة عن توقف الخدمة لأسباب خارجة عن إرادتها (قوة قاهرة).
- المحتوى الذي ينشره التجار في متاجرهم.
- النزاعات بين التجار ومستخدميهم النهائيين.
- أي أضرار غير مباشرة أو تبعية.
تُبذل جهود مستمرة لضمان توافر الخدمة، غير أنه لا يمكن ضمان عمل المنصة دون انقطاع في جميع الأوقات.
عاشراً: التعديلات على الشروط
تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. يُعلَم التجار بأي تعديلات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو لوحة التحكم. استمرار استخدام المنصة بعد الإشعار يُعدّ قبولاً ضمنياً للتعديلات.
حادي عشر: القانون المطبق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة فلسطين، وتختص المحاكم الفلسطينية بالنظر في أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة.
للتواصل
لأي استفسار بشأن هذه الشروط يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@supercode.ps
- الموقع الرسمي: supercode.ps
